İade Politikası

Ücretsiz plan ücret gerektirmez. Ücret alınmadığı için iade edilecek bir tutar da yoktur.

Pro veya İşletme aboneliği için yapılan bir ödemenin, ilk ödeme veya aylık yenileme olması fark etmeksizin, ücretlendirildiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde tamamının iadesini isteyebilirsiniz. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.

14 günden sonra ödemeler iade edilmez; yasanın gerektirdiği durumlar veya bizim istisna yapmayı seçtiğimiz durumlar (örneğin Hizmetin bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle uzun süre kullanılamaması) hariçtir.

Aşağıdaki yollardan birini kullanın; ödeme yaptığınız e-posta adresini ve varsa Paddle makbuzundaki sipariş numarasını ekleyin:

• Paddle'ın size gönderdiği makbuz e-postasını yanıtlayın veya siparişinizi paddle.net üzerinden bulun;
• support@socioswift.com adresine e-posta gönderin, talebinizi Paddle'a iletelim.

Onaylanan iadeler ilk ödeme yönteminize yapılır. Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlıdır.

İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; bir ödemeyi iade etmez. İade talep etmek de aboneliğinizi iptal etmez. Ücretlendirilmeyi durdurmak için Ayarlar → Faturalandırma → Aboneliği iptal et bölümünden iptal edin. İptal ettiğinizde planınız, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar aktif kalır.

İade, o ödemede alınan vergileri de kapsar. ABD doları dışında bir para birimiyle ödediyseniz, döviz kurları veya bankanızın kestiği ücretler nedeniyle iade edilen tutar biraz farklı olabilir.

Bankanıza itiraz etmeden önce lütfen bize veya Paddle'a ulaşın; sorunu genellikle daha hızlı çözebiliriz. İtiraz edilen bir ödeme, itiraz süresince aboneliğin iptal edilmesine yol açabilir.

Bu politika, yaşadığınız ülkenin tüketici koruma mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.

İadelerle ilgili sorular: support@socioswift.com.